征收拆迁中被“断网”,孩子没法上网课了,怎么办?

导读:在2020年疫情防控进入常态化的状态下,“断网”或许是比中断水、电、气、热、路更具杀伤力的逼签行径。但无论如何,这样做都是彻头彻尾的违法行为,必须有人为此承担相应的法律责任。

【基本案情:村庄改造遭遇“断网”】

委托人张先生系H省S市人,其房屋所在村庄于2019年开始进行村庄改造项目。张先生的房屋是独门独院的二层小楼,此位置交通发达,周边已经建起众多高楼,在此生活还是相当惬意的。

但是自2019年开始进行该项目之后,张先生家就陷入了混乱的局面。因为张先生觉得补偿标准太低,与周边房价相差甚远,于是一直没有和村委签订拆迁补偿协议,没想到村委很快就开始实施拆迁,周围签了协议的户主的房屋都被逐一推倒,房屋周边的环境变得一塌糊涂。

通向村外的多条道路被封堵得只剩下一条,还变得坑坑洼洼,张先生这些都能忍受,但是紧接着的断网行为却着实让其恼火。

因为断网之后张先生家的女儿根本无法上网课,因为疫情原因学校一直采用网课模式,断网就相当于让女儿没法上学了。

张先生当即拨打了12345和相关维修人员电话要求维修,但是对方告知不会再进行维修。刘勇进律师团队得知此事后,马上向相关部门提起查处,要求及时恢复网络。

【律师分析:《电信条例》解难题】

在实际拆迁过程中,被征收人经常会遇到断水断电断网等令人气愤的事情,这也是拆迁方为了逼迫被征收人尽快搬离房屋的惯用手段。

此类行为已经被国家有关法规明令禁止,但却依然层出不穷,那么当我们遇到类似本案断网的情况到底应该怎么办呢?

《电信条例》第二十一条规定:网间互联双方必须在协议约定或者决定规定的时限内实现互联互通。遵守网间互联协议和国务院信息产业主管部门的相关规定,保障网间通信畅通,任何一方不得擅自中断互联互通。

网间互联遇有通信技术障碍的,双方应当立即采取有效措施予以消除。网间互联双方在互联互通中发生争议的,依照本条例第二十条规定的程序和办法处理。

第三十二条规定:电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇48小时、农村72小时内修复或者调通;不能按期修复或者调通的,应当及时通知电信用户,并免收障碍期间的月租费用。但是,属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。

征收拆迁中被“断网”,孩子没法上网课了,怎么办?

第三十七条规定:电信业务经营者应当及时为需要通过中继线接入其电信网的集团用户,提供平等、合理的接入服务。未经批准,电信业务经营者不得擅自中断接入服务。

第四十条规定:电信业务经营者在电信服务中,不得有下列行为:……(三)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务;

第六十九条规定:违反本条例规定,有下列行为之一的,由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正,没收违法所得,处违法所得3倍以上5倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足5万元的,处10万元以上100万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿:……(四)擅自中断网间互联互通或者接入服务的;(五)拒不履行普遍服务义务的。

第七十条规定:违反本条例的规定,有下列行为之一的,由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正,没收违法所得,处违法所得1倍以上3倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足1万元的,处1万元以上10万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿:……(二)遇有网间通信技术障碍,不采取有效措施予以消除的。

根据上述法规可知,电信服务商不得无理由断网,并且接到维修申请后应及时进行维修,如果拒不维修或者恢复网络,我们可以向电信管理机构进行投诉。

为此我们在遇到断网时,应及时拨打12345电话要求维修,记得做好通话录音,如果对方推脱或者直接拒绝,我们可以将此录音作为证据。

具体到本案,张先生与负责本村的电信服务商签订了入网协议,并按时缴纳网费,但是电信服务商在没有任何提前告知的情况下直接断网,并且拒绝维修,已经严重干扰了张先生的正常生活,对此可以向当地电信管理机构进行投诉,维护自己的合法权益。

在明律师事务所的刘勇进律师团队要提示广大被征收人的是,在拆迁中如果遇到被断水断电断路断网等问题时,一定要清楚此类行为是国家法规明令禁止的行为,但是依然有部分拆迁方为了达到快速拆迁的目的实施这样的手段。我们应该挺直腰杆,理直气壮地通过投诉、举报、报警、起诉等正当法律途径来维护自己的合法权益,如果认为情况比较复杂,可以及时委托专业律师帮助处理。

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